سياسة الخصوصية لتطبيق وموقع “لؤلؤة الخليج”
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم في شركة “لؤلؤة الخليج” (عبر موقعنا gsm4gulf1.com وتطبيقنا للهواتف الذكية) بجمع، استخدام، ومشاركة بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.
1. البيانات التي نقوم بجمعها عند تسجيل حساب أو استخدام تطبيق وموقع “لؤلؤة الخليج”، نقوم بجمع البيانات التالية:
- البيانات الشخصية الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المحل التجاري، ورابط حساب فيسبوك (للتحقق من الهوية).
- بيانات الشحن: العنوان بالكامل (المحافظة، المدينة، تفاصيل العنوان) لتوصيل الطلبات.
- الوسائط (الكاميرا ومعرض الصور): قد نطلب الوصول إلى الكاميرا أو معرض الصور الخاص بك فقط في حال رغبتك في تعيين صورة لملفك الشخصي. نحن لا نقوم بجمع أو معالجة أي صور أخرى دون إذنك المسبق.
- بيانات الجهاز: نقوم بجمع معرفات الجهاز (مثل Firebase Cloud Messaging Token) لإرسال إشعارات بحالة طلباتك.
2. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات والمعدات إلى عنوانك.
- التواصل معك عبر الواتساب (WhatsApp) أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلبات وإرسال التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق وإصلاح الأعطال التقنية.
- تأمين حسابك ومنع عمليات الاحتيال.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة نحن لا نقوم ببيع بياناتك لأي جهة. نشارك بياناتك فقط مع الأطراف الموثوقة والضرورية لتشغيل خدمتنا:
- بوابات الدفع (Kashier): عند اختيار الدفع الإلكتروني، يتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن عبر بوابة “كاشير”. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- خدمات جوجل (Firebase): نستخدم خدمات Firebase لإرسال الإشعارات وتحليل أعطال التطبيق لتحسين أدائه.
4. حقوقك وحذف الحساب (Account Deletion) نحن نحترم حقك في التحكم ببياناتك.
- يمكنك في أي وقت تعديل بياناتك الشخصية من خلال صفحة “حسابي” داخل التطبيق.
- حذف الحساب نهائياً: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية نهائياً مباشرة من داخل التطبيق (عن طريق الذهاب إلى: حسابي > حذف الحساب).
- عند تأكيد الحذف، سيتم إزالة كافة بياناتك الشخصية (الاسم، الهاتف، العنوان، الصورة الشخصية) من خوادمنا. يرجى العلم أننا قد نحتفظ بسجل الطلبات السابقة بأسماء مجهولة (Anonymized) لأغراض محاسبية وقانونية فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني، سنقوم بإعداد ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لحفظ بيانات الدخول الخاصة بك وخيارات شاشة العرض. تستمر ملفات الدخول لمدة يومين، وإذا اخترت “تذكرني”، سيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين.
6. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً لتقديم الخدمات لك. إذا قمت بحذف حسابك، سيتم التعامل مع بياناتك كما هو موضح في قسم “حذف الحساب”.
7. التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر الأرقام الرسمية للشركة أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.